Meu minilab não se comunica com a rede, o que posso fazer?

A comunicação entre computadores através uma rede depende de fatores, físicos (hardware) e lógicos (software). A grande maioria dos problemas de comunicação está relacionada à parte física da rede, ou seja, cabos configurados de forma incorreta ou com mau contato, hubs ou switchs com defeito, dentre outras possibilidades que devem se verificadas antes de seguirmos com o diagnóstico. Portanto, começaremos o processo realizando testes com os cabos de rede, portas dos hubs ou switchs e inclusive substituí-los para descartar possíveis problemas. O hardware de rede ainda compreende a controladora Ethernet, mais conhecida como placa de rede. Caso haja um defeito nessa placa, a comunicação não ocorrerá de forma alguma. Quanto à manutenção corretiva dessa placa, podemos checar eventuais problemas de mau contato ou substituir a placa para testes.
Após concluir essa etapa e o problema persistir, seguimos para as verificações de software, ou seja, configurações de rede no sistema operacional, Windows.

Configuração do endereço IP:
Inicialmente, ajustamos o endereço IP de cada computador da rede. Para uma melhor compreensão podemos fazer a seguinte analogia. O endereço IP corresponde ao nome de cada pessoa dentro de uma mesma família. Para que a comunicação ocorra sem problemas é imprescindível que cada computador tenha seu próprio nome exclusivo dentro do grupo de trabalho, assim como as pessoas numa família.
O tutorial abaixo mostra todas as etapas necessárias para configurar o endereço IP em qualquer computador, ou seja, você pode usá-lo como guia para ajustar o minilab e todos os demais computadores da sua rede.

Configuração do grupo de trabalho:
Posteriormente devemos checar se todas as máquinas estão dentro do mesmo grupo de trabalho. Novamente podemos usar a analogia entre o grupo de trabalho e uma família. Para que as máquinas conversem entre si, é necessário que todas sejam membros da mesma família. Efetuaremos essa configuração através: Start – Settings – Control Panel – System – Network ID. Nessa tela é possível ver o nome grupo de trabalho no qual o minilab está inserido. Caso haja diferenças entre essa informação nos computadores da rede, haverá problemas de comunicação. Corrigiremos isso, clicando sobre o botão change e alterando o nome do grupo. Após esta alteração, será necessário reiniciar o equipamento para que as alterações entrem em vigor. O tutorial abaixo explica com detalhes essa configuração.

Para confirmar se as configurações acima foram efetuadas com êxito, utilizaremos a ferramenta de comunicação PING. O PING consiste no envio de um pacote de dados através das de toda a infra-estrutura da rede, inclusive os cabos de rede e o hub/switch. Para realizar esse teste, é necessário acessar o prompt de comando e digitar o comando ping acompanhado do endereço de IP de outro computador da rede. Se a resposta alcançar o valor 4 no campo RECEIVED, as configurações foram finalizadas com sucesso. Acompanhe os detalhes dessa operação no link a seguir.

Endereço IP - (Clique para assistir o video tutorial)

Grupo de trabalho - (Clique para assistir o video tutorial)

Comando de teste ping - (Clique para assistir o video tutorial)

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