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FAQ - Pergunta 12 Voltar para índice

O QSS-Kids não consegue comunicar–se com minilab, o que posso verificar?

Confirme se o computador, no qual o QSS-Kids está instalado, comunica-se via Windows com o minilab. Caso isso não ocorra, verifique nossa seção sobre problemas de comunicação numa rede de computadores, clicando aqui.
Você pode acompanhar todo o processo de instalação do QSS-Kids e suas configurações através do tutorial ou seguir as etapas a seguir.

Verifique se todos os softwares necessários foram instalados na estação: QSS-Kids, Versão Principal do minilab, tradutor da versão principal, profile do minilab.
Verifique se as pastas internas do QSS-Kids (C:\\Noritsukoki\\QSS-Kids\\Data) estão compartilhadas: BKDATA, Qss, Kidschk (veja tela com exemplo abaixo).

No minilab, acesse o modo de ordem pela rede e verifique se o registro do caminho da pasta QSS compartilhada está correto, seguindo as etapas abaixo.
Clique em FUNÇÕES e depois em Registro da Pasta da Rede (veja tela com exemplo abaixo).

Clique em Addition e depois em Referência (veja tela com exemplo abaixo).

No item caminho da rede de trabalho localize na rede a pasta Qss compartilhada no computador do QSS-Kids. No campo usuário digite o nome de qualquer usuário utilizado no computador com o QSS-Kids e insira a senha correspondente no campo password. O item terminal deve ser ajustado para a opção QSS-Kids.
Pressione YES para verificar o estado da comunicação. Em alguns segundos, surgirá a informação OK-Comunicado (veja tela com exemplo abaixo).

Compartilhamento de pastas - (Clique para visualizar a foto)

Registro de pasta de rede - (Clique para visualizar a foto)

Adição e referência - (Clique para visualizar a foto)

Seleção QSS-Kids - (Clique para visualizar a foto)

Instalação e configuração do QSS-Kids - (Clique para assistir o video tutorial)

Veja o material relacionado:

ID Título
1. Meu minilab não se comunica com a rede, o que posso fazer?
21. Qual o tamanho máximo suportado de arquivo para cada minilab?
47. É possível usar o QSS-Kids com os minilabs QSS2901, QSS3000, QSS3001 e QSS3011, LPS24-PRO?
48. Qual a configuração mínima necessária para a instalação do QSS-Kids?
50. Qual o procedimento para impressão a partir de estações de trabalho com o QSS-Kids?

Se o problema persistir após a execução de todas as etapas descritas, entre em contato com o callcenter da Noritsu do Brasil, através de nossos telefones: 0800-7033166 para clientes com contrato ou minilab em garantia. (11) 3779-0608 para os demais clientes. Voltar para índice


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