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FAQ - Pergunta 35 Voltar para índice

Quais programas devem estar sempre disponíveis no laboratório para uma eventual emergência?

Durante o suporte telefônico o técnico do callcenter Noritsu pode solicitar a utilização de programas de diagnóstico e instalação. Os principais são:
Hardware check: Verificação de funcionamento do hardware do computador;
Recovery personalizado (se disponível): Restauração do Windows e demais programas;
Recovery padrão: Restauração do Windows;
CD com a Versão principal: Contém os principais aplicativos para o funcionamento do minilab;
Service pack 4 para Windows 2000 Professional: Aplicativo para compatibilidade do sistema;
Softwares opcionais: Diversos CDs que acompanham o minilab (correção de olhos vermelhos, correção de riscos, etc.);
Disquetes de backup: Dados de calibração e ajustes mecânicos do minilab.

Se a ação emergencial ocorrer no terminal de auto atendimento, você poderá restaurar o seu backup, para maiores detalhes acesse a FAQ número 02.
Se necessário, você poderá baixar os programas contidos no CD com a Versão principal através do site da Noritsu, download.noritsu.com.br

Veja o material relacionado:

ID Título
4. Qual a possível causa para o computador do minilab ficar travado numa tela preta?
9. Ao ligar o minilab, o sistema ficou travado em uma tela azul, o que posso fazer?
10. É possível recuperar imagens e outros arquivos de cartões de memórias?
17. Ao ligar o minilab, o sistema solicitou uma senha. Qual é essa senha?
33. Posso instalar o Adobe Photoshop no minilab ?
39. A Noristu recomenda utilizar as Atualizações Automáticas do Windows 2000/XP do minilab através do site da Microsoft?
44. É recomendável instalar o Ahead Nero no minilab?
46. É recomendável instalar um programa antivírus no minilab?
61. Quais as facilidades e segurança do sistema de Acesso Remoto Noritsu?
67. Como fazer o cadastro no site de downloads? Como cadastrar meu equipamento? Como baixar programas e templates?
70. Como faço para instalar os programas de edição após a execução do recovery do minilab?

Se o problema persistir após a execução de todas as etapas descritas, entre em contato com o callcenter da Noritsu do Brasil, através de nossos telefones: 0800-7033166 para clientes com contrato ou minilab em garantia. (11) 3779-0608 para os demais clientes. Voltar para índice


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