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Ao ligar o minilab, o sistema ficou travado em uma tela azul, o que posso fazer?
Normalmente a tela azul indica eventuais problemas de hardware no PC. Para diagnosticar a real causa do problema a Noritsu disponibiliza a ferramenta de Hardware Check (live-CD).
Para utilizá-la será necessário reiniciar o computador com o CD da mesma inserido no drive. Quando a tela de opções de inicialização for exibida, digite a seguinte opção: knoppix to ram. Aguarde a inicialização do sistema e exibição da tela de Ferramentas Noritsu.
Então, execute o item Stress test por 50 ciclos e verifique se o computador do minilab irá travar ou conseguirá concluir o processo.
Se o computador travar, faça contato com o Callcenter da Noritsu para iniciar as verificações referentes ao hardware.
Se o computador concluir o teste normalmente, tente acessar o HD do minilab, através do ícone Hard Disk Partition [hda1] na lateral esquerda da tela.
Se os arquivos contidos no HD estiverem acessíveis podemos fazer um backup através de gravação de CD (aplicativo K3b) ou cópia de rede (aplicativo Smb4k) e executar o recovery do sistema e posterior restauração dos dados.
Se o HD não estiver acessível, constata-se dano na mídia física do mesmo, sendo necessária a substituição, sem possibilidade de recuperação dos dados contidos na unidade original.
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Se o problema persistir após a execução de todas as etapas descritas, entre em contato com o callcenter da Noritsu do Brasil, através de nossos telefones: 0800-7033166 para clientes com contrato ou minilab em garantia. (11) 3779-0608 para os demais clientes.
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